El panel de trabajos es una lista de trabajos sin asignar seleccionadas por un gestor/administrador que los técnicos se pueden asignar en función de su planificación.
Lista del panel de trabajos
Para ver esos trabajos, vaya a Menú > Panel de trabajos.
Allí podrá ver una lista de trabajos sin planificar ni asignar que puede añadir a su planificación.
Podrá ver las preferencias de planificación (tema que se trata más abajo) de cada trabajo, el número del trabajo, el tipo del trabajo, su prioridad y el nombre del cliente.
Los trabajos se filtran por su número de trabajo, pero se pueden filtrar por prioridad, fecha, cliente, sitio, equipamiento, ubicación y proximidad.
Planificar un trabajo
Para planificar un trabajo de la lista del panel de trabajos, primero seleccione un trabajo (1).
En la parte superior, puede ver las preferencias de planificación (1) (si las hubiese) y la duración estimada para el tipo de trabajo (2).
Abajo podrá ver los detalles del trabajo (3) (información general, dirección, etc.) y sus campos personalizables y documentos adjuntos si el gestor/administrador los ha añadido (4, deslizando a la izquierda).
El siguiente paso es hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha del trabajo (1) y, a continuación, en el botón Planificar (2).
- Seleccione una fecha
- Seleccione una hora de inicio
- Seleccione una hora de finalización. De manera predeterminada, será el resultado de la hora de inicio más la duración del tipo de trabajo
- Haga clic en Validar
Tenga en cuenta que al seleccionar la fecha, podrá ver los trabajos planificados del día (5) para que pueda comprobar su disponibilidad.
Preferencias de planificación
Hay dos tipos de preferencias de planificación: las fechas y franjas horarias preferentes, y las reuniones.
Puede ver estas preferencias en la parte izquierda del trabajo. Si esta sección está vacía, puede planificar el trabajo a la hora que desee en función de su propia planificación.
Fecha y franja horaria preferentes
Si un trabajo no tiene franja horaria preferente (1) ni fecha preferente (2), la fecha y hora de inicio de la franja se definirá de manera predeterminada como un indicativo de las preferencias de planificación.
Sin embargo, el técnico puede editar ambas si no se adaptan a su planificación.
En el siguiente ejemplo, el técnico puede seleccionar otra hora haciendo clic en la hora de inicio. Tenga en cuenta que debido a que hemos seleccionado una hora fuera de la franja horaria preferente, la franja horaria preferente aparecerá en rojo como aviso.
Reunión
Si un trabajo tiene una fecha y hora de reunión, aparecerá un icono de un candado junto a las preferencias del trabajo.
A diferencia de los trabajos con fecha y franja horaria preferentes, los trabajos con reuniones tienen una fecha y hora de inicio bloqueadas.
El técnico solo podrá cambiar la hora si no quiere aplicar la duración del tipo de trabajo.
Tenga en cuenta que otros técnicos también pueden planificar los trabajos del panel de trabajos, por lo tanto, si otro técnico está planificando el trabajo, recibirá un mensaje informándole de que no se puede planificar el trabajo.
