Synchroteam ejecuta varios informes, incluidos cuatro informes predeterminados y sus propios informes personalizados (consulte el artículo: Crear un informe personalizado)

Informes predeterminados

Para ejecutar uno de los cuatro informes predeterminados, simplemente haga clic en la pestaña Informe y, a continuación, elija un informe (por ejemplo, Piezas y servicios).

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De forma predeterminada, el informe se ejecuta para todos los técnicos en la semana actual.

Desmarque Todos y elija al técnico de la lista desplegable.

Puede modificar el intervalo de fechas.

 

En su informe aparecen los nuevos datos.

Los cuatro paneles predefinidos son los siguientes :

• Intervenciones: muestra la lista de todas las líneas de hora de cada intervención y actividad realizadas durante el intervalo de fechas seleccionado. Tenga en cuenta que la columna Distancia le informará de la distancia recorrida en todas sus actividades de Recorrido (si el técnico ha activado Control de horas).

• Piezas y servicios: muestra todas las piezas y servicios añadidos a cada intervención realizada durante el intervalo de fechas seleccionado (se pueden usar varias líneas por intervención).

• Distancia recorrida (registrada y prevista): le muestra la distancia recorrida al día por cada técnico que ha realizado intervenciones durante el intervalo de fechas seleccionado.

(Tenga en cuenta que la distancia real será 0 si el técnico no habilita la localización GPS)

• Problemas: muestra todos los problemas que los técnicos ingresaron al rellenar el informe de intervención en la aplicación durante el intervalo de fechas seleccionado (se pueden usar varias en una sola intervención) (consulte el artículo: Problemas).

 

Informes personalizados

Utilizar un informe personalizado es ligeramente diferente.
Tras hacer clic en «Informe» y luego en «Personalizado», debe seleccionar los siguientes campos :
El intervalo de fechas (1), el modelo de cuadro de mandos (2) y un técnico o todos sus técnicos (3).

También tiene la posibilidad de afinar especificando los siguientes campos: el estado de los trabajos (4), el Tipo de trabajo (5) y el cliente (6).

A continuación, haga clic en «Ejecutar» (7) :

Tenga en cuenta que para ver los trabajos debe seleccionar un estado de trabajo, pero para ver sus actividades no necesita seleccionar un estado.

Haciendo clic en «Configuración de informes personalizados» (8) podrá modificar directamente los campos de sus cuadros de mando personalizados.

Se muestra el informe.

 

Tenga en cuenta de que se muestran los informes en función de las siguientes reglas:

- Si se crea (planifica) la intervención, y no tiene fecha de preferencia, mostraremos el trabajo para cualquier fecha seleccionada si el estado "Creado" está seleccionado.

- Si se crea (planifica) la intervención, y tiene une fecha de preferencia, mostraremos los trabajos si el intervalo de fechas seleccionado incluye la fecha de preferencia y si se ha seleccionado el estado "Preprogramado".

- Si se planifica, sincroniza o se cambia la planificación de la intervención, se muestra si el intervalo de fechas seleccionado incluye la fecha de inicio y la de finalización. 

- Si se inicia, pausa, finaliza o valida la intervención, se muestra si el intervalo de fechas seleccionado incluye la fecha de inicio realizada.

 

Please note that in order to view jobs you do need to select a job status, however in order to view your activities then you don't need to select a status.

 

Si su informe contiene más de 10 000 líneas de trabajos y actividades, Synchroteam le ofrecerá enviárselo por correo electrónico, con la posibilidad de editar la dirección de correo electrónico del destinatario.

 

El correo electrónico recibido contiene 2 enlaces que le permitirán ver el informe en línea o descargarlo en Excel.

El correo electrónico también resumirá su selección de filtros.

Si su informe contiene más de 5000 líneas de trabajos y actividades, Synchroteam le pedirá que revise sus filtros, por ejemplo:
Reducir el rango de tiempo, o los estados de trabajo seleccionados.

 

 

Exportar

Una vez que haya mostrado el informe de su elección, puede exportarlo a Excel.

Para ello, simplemente haga clic en el botón Exportar a Excel.

Recuerde que el archivo exportado contendrá todas sus intervenciones mostradas tras la generación del informe y no tendrá en cuenta el filtro por palabra clave que haya definido.

 Si no puede exportar sus informes en Excel, haga clic aquí.