Synchroteam le permite gestionar su inventario de piezas (para activar esta opción, envíe su solicitud a nuestro soporte técnico aquí).
Depósitos
Hay dos tipos de depósitos. Depósitos fijos y móviles.
Los depósitos fijos son generalmente almacenes o tiendas centrales, y los depósitos móviles son generalmente los vehículos de los técnicos.
Crear un depósito
El proceso de creación es el mismo para ambos tipos de depósitos.
Haga clic en Inventario (1) y luego en Depósitos (2)
Haga clic en Añadir depósito
Escriba:
1 - el nombre del depósito
2 - los propietarios del depósito (un usuario puede tener solo un depósito)
3 - si el depósito es móvil o no
4 - haga clic en el botón Guardar
Se crea su depósito (por ejemplo, depósito móvil Tech 2)
Añadir piezas a un depósito fijo
Se pueden añadir piezas a un depósito fijo de dos maneras: Añadiendo o moviendo (puede mover piezas entre depósitos, esto se verá en el siguiente párrafo).
Monitoreo = sí, con número de serie (consulte el artículo sobre Piezas y servicios).
Para añadir piezas, simplemente haga clic en Inventario (1) y luego en Cantidades y movimientos (2)
Elija el depósito al que desea añadir piezas (aquí: Depósito principal)
Para piezas sin número de serie
Haga clic en la pieza (aquí: Ref. 012354), ingrese la cantidad (1) y haga clic en el botón Añadir (2)
La cantidad se actualizará en la tabla.
Para piezas con número de serie
Haga clic en la pieza (aquí: Ref. 045879), ingrese los números de serie de cada pieza (uno por línea) (1) y haga clic en el botón Añadir (2)
La cantidad se actualizará en la tabla.
Cantidades y movimientos
Existen tres tipos de movimientos de piezas:
- Enviar a: enviar las piezas a otro depósito
- Extraer de: llevarse las piezas de otro depósito
- Solicitud de: solicitar que se transfieran piezas de otro depósito
Movimiento de piezas sin número de serie
Ejemplo:
Haga clic en la pieza con la que desee trabajar (aquí: Ref. 012354), ingrese la cantidad que se va a mover (1), seleccione el tipo de movimiento (aquí: Enviar a) (2), elija el depósito (3) y haga clic en el botón Guardar (4).
Verá la cantidad cambiar en la tabla:
Si consulta el depósito del técnico, verá también la cantidad actualizada allí:
Movimiento de piezas con número de serie
Ejemplo:
Haga clic en la pieza con la que desee trabajar (aquí: Ref. 045879), ingrese la cantidad que se va a mover (1), seleccione el tipo de movimiento (aquí: Enviar a) (2), elija el depósito (3), seleccione los números de serie (4) y haga clic en el botón Guardar (5).
Verá la cantidad cambiar en la tabla:
Si consulta el depósito del técnico, verá también la cantidad actualizada allí:
Tenga en cuenta que también puede eliminar piezas con número de serie en la lista desplegable, como puede ver a continuación.
Estado e historial de una pieza con número de serie
Al hacer clic en Lista (1), puede ver la lista de números de serie con estado OK o Necesita reparación
Puede filtrar esta lista (2):
- utilizando el primer filtro en el que puede ingresar un número de serie
- seleccionando Ok o Necesita reparación
Si hace clic en el número de serie, puede eliminar la pieza o cambiar su estado y ver su historial de movimientos (3)
Al hacer clic en Estado/Historial, puede cambiar el estado de la pieza a (1):
- OK: la pieza es utilizable y se puede instalar en una intervención, por ejemplo.
- Necesita reparación: la pieza solo se verá en la oficina administrativa y solo se podrá utilizar una vez que haya vuelto al estado OK.
- Obsoleto: la pieza se eliminará
En la tabla (2) adyacente, se pueden ver los siguientes detalles de movimiento
Tiene cinto tipos de eventos:
- Añadido: cuando la pieza se crea en un depósito
- Movido: cuando la pieza se mueve de un depósito a otro
- Modificado: cuando se cambió el estado en una intervención o en la ventana de estado
- Instalado: cuando la pieza se añade a una intervención
- Eliminado: cuando la pieza se elimina de un cliente a través de una intervención.
En cada evento también puede ver la fecha, el estado, el depósito o la intervención, y el usuario.
Para ver cómo mover piezas y servicios en la aplicación, consulte el artículo Gestión de existencias (móvil).
Caso especial: Solicitud de piezas
En el caso de una solicitud de piezas, el procedimiento varía ligeramente.
Una vez creada una solicitud, aparece en la tabla Solicitudes pendientes de esa pieza.
Esta solicitud debe procesarse (validarse) para completarse. Esto se puede hacer en cualquiera de los depósitos que participan en la solicitud de transferencia.
Para ello, debe hacer clic en el botón Proceso (1) y luego hacer clic en el botón OK que aparece (2).
A continuación, se realiza el movimiento.
Reducir su depósito
Tiene que crear una intervención y añadirle la cantidad de piezas que desea retirar de las existencias.
Esto se puede hacer usando uno de los depósitos de sus técnicos. Por lo tanto, si las piezas adicionales estaban en el depósito del administrador, primero transfiéralas al depósito del técnico y luego asocie este técnico a la intervención.
En segundo lugar, desde la oficina administrativa o la cuenta de sus técnicos en la aplicación móvil, añada esas piezas a la intervención y finalice la intervención.
Tenga en cuenta que las piezas con número de serie se pueden eliminar o mover al estado Obsoleto como se ve arriba.
