Synchroteam vous permet de configurer des règles de déclenchement de notifications pour chaque changement de statut d'intervention (planifié, démarré, terminé...).
Vous pouvez ainsi créer un envoi par Webhook, qui est un appel HTTP effectué sur un événement et afficher tout l’historique des notifications affecté par l'URL définie.
CONFIGURATION DES NOTIFICATIONS
Allez dans "Configuration" (1) > "Plus" (2) > "Notifications" (3).
Pour créer une notification cliquez sur le bouton "+ Créer".
Dans la fenêtre de notification vous devrez alors choisir un élément déclencheur (1), le type de message et définir l’URL (2).
Veuillez noter que plusieurs messages (Webhooks) peuvent être envoyés pour un même déclencheur.
Pour ce faire il vous suffit de cliquer sur le bouton "+ Créer un message" (3) ou de dupliquer un de vos messages en cliquant sur l'icône fichier à droite du message (4).
Enfin, vous pouvez décider d’envoyer des notifications uniquement pour un type d’intervention et/ou pour un client en particulier (5).
1. Choisir le déclencheur
- Sélectionnez un événement suite auquel une notification sera envoyé
Vous pouvez choisir entre une intervention créée, planifiée, démarrée, suspendue, terminée, validée, annulée et déplanifiée.
- Sélectionnez la personne qui sera à l'origine de l’événement
Un événement peut être déclenché par un Administrateur/Gestionnaire, le client, le technicien ou l'un des trois, peu importe son profil.
2. Sélectionner la méthode d'envoi par Webhook
- Choisissez d'envoyer un Webhook.
Vous pouvez utiliser comme exemple le lien https://webhook.site qui permet de créer des URL temporaires et de vérifier le contenu de toutes les requêtes HTTP qui appellent cette URL temporaire.
3. Appliquer des filtres
Sélectionner un type d’intervention et / ou un client pour lequel vous souhaitez générer des notifications.
Les notifications ne seront envoyées que si l’intervention a bien le type d’intervention sélectionné et est bien affectée au client sélectionné.
Vous pouvez consulter la liste des notifications envoyées par Webhook, pour chaque intervention en allant dans les détails de l’intervention.
Sur https://webhook.site, vous pouvez également vérifier le contenu de toutes les requêtes HTTP qui appellent l’URL temporaire définie dans les configurations de la même notification.