Synchroteam met à votre disposition un module de cartographie. Couplée à l’activation du tracking sur le mobile, cela vous donne accès à un certain nombre d’informations.

Pour activer le tracking GPS sur le mobile, voir l’article « Activer le tracking GPS ».

Pour accéder à la cartographie, cliquez sur l’onglet « Cartographie »



Vous accédez alors à diverses informations :

1 – La liste des techniciens
2 – Le ou les lieux d’embauches des techniciens
3 – La date du jour que vous pouvez modifier
4 – Le zoom de la carte
5 – La possibilité de voir le trafic, les interventions planifiées et/ou les interventions à planifier



1) Si vous cochez la case «Trafic », vous voyez alors apparaître le trafic routier.

2) Si vous cochez la case «Planifié » (1), vous voyez alors les interventions planifiées qui apparaissent (2).

Si vous cliquez sur une intervention planifiée (1), vous voyez les principales informations de l’intervention comme son statut, le client, l’adresse etc….

Vous avez également la possibilité de replanifier l'intervention en cliquant sur les horaires planifiés (2)

3) Si vous cochez la case « A planifier » (1), vous avez alors les interventions à planifier qui apparaissent (2).

En cliquant sur une des intervention à planifier vous avez alors son numéro ainsi que le type d'intervention.




En cliquant sur son numéro, vous avez alors la fenêtre de planification qui apparaît. Vous pouvez :

1 – Choisir le technicien
2 – Modifier les dates et heures de l’intervention
3 – Valider la planification
4 – Utiliser le « ScheduleAssist » pour planifier l’intervention

Veuillez noter que les interventions avec une date de préférence ou une date de rendez-vous ne seront affichées sur la cartographie que si la journée sélectionnée et la même que celles figurant dans les préférences de planification de l'intervention.

Toutefois, les interventions sans date de préférence seront bien affichées pour toute date sélectionnée.

4) Si vous cliquez sur le nom du technicien, vous avez accès à :

1 – la fiche d'interventions du technicien

2 – Le trajet estimé

3 – Le trajet réel (si tracking activé)

4 – Ses interventions




Grâce à toutes ses données, on peut comparer les différents trajets à l’aide du tableau de bord par défaut « distances parcourues ».

Exemple :

Pour plus d’informations, je vous invite à consulter l' article sur les Tableaux de bord.