Synchroteam vous permet de gérer vos stocks de pièces et prestations (pour activer cette option, veuillez nous soumettre votre demande en cliquant ici.
Les dépôts
Il existe deux types de dépôts. Les dépôts standards et les dépôts mobiles (véhicules des techniciens).
Créer un dépôt
Que ce soit un dépôt mobile ou non, la procédure de création est la même.
Cliquez sur « Inventaire » (1) puis sur « Dépôts » (2)
Cliquez sur « Créer un dépôt »
Saisissez :
1 – le nom du dépôt
2 – le propriétaire du dépôt (un utilisateur ne peut être propriétaire que d’un seul dépôt)
3 – si le dépôt est mobile ou non
4 – cliquez sur le bouton « Enregistrer »
Votre dépôt est alors créé (exemple avec le dépôt mobile « Tech 2 »)
Supprimer un dépôt
Pour supprimer un dépôt il vous suffit de cliquer sur le nom du dépôt et de cliquer sur l'option "Supprimer".
Veuillez noter que tous les dépôts peuvent être supprimés mis à part le Dépôt Principal qui est utile à l'ajout de quantités pour chacune de vos pièces.
Ajouter des pièces / prestations à un dépôt standard
L’ajout de pièces dans un dépôt peut se faire de deux manières. Soit par création simple, soit par mouvement (les mouvements de pièces étant communs aux deux types de dépôts, ils seront vus dans un paragraphe suivant).
Pour ajouter des pièces, cliquer sur « Inventaire » (1) puis sur « Quantités et Mouvements » (2)

Choisissez le dépôt auquel vous voulez ajouter des pièces (ici « Dépôt principal »)

Pour des pièces non sérialisables

La quantité apparaît alors.

Pour des pièces sérialisables

La quantité apparaît alors

Les quantités et mouvements
- Envoyer à : permet d’envoyer des pièces à un autre dépôt
- Prendre à : permet de prendre des pièces à un autre dépôt
- Demander à : permet de demander des pièces à un autre dépôt
Mouvements de pièces non sérialisables
Cliquez sur la pièce qui vous intéresse (ici la référence 012354), saisissez le nombre de pièces du mouvement (1), choisissez le type de mouvement (ici « Envoyer à ») (2), choisissez le dépôt (3) puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » (4).

La quantité a bien diminué dans le dépôt principal

Et augmenté dans le dépôt « Dépôt tech »

Mouvements et statut de pièces sérialisables
Mouvements de pièces sérialisables
Cliquez sur la pièce qui vous intéresse (ici la référence 045879), saisissez le nombre de pièces du mouvement (1), choisissez le type de mouvement (ici « Envoyer à ») (2), choisissez le dépôt (3), sélectionnez les numéros de série des pièces (4) puis cliquez sur le bouton « Enregistrer » (5).

La quantité a bien diminué dans le dépôt principal

Et augmenté dans le dépôt « Dépôt tech »

Statut et historique de pièces sérialisables
En cliquant sur "Liste" vous pouvez voir la liste des pièces sérialisables du dépôt ainsi que leur statut "OK" ou "A réparer".
Vous pouvez utiliser deux filtres afin de retrouver vos pièces:
- le filtre par numéro de série
- le filtre par statut : OK ou A réparer
Si vous cliquez sur la pièce vous pouvez soit Supprimer la pièce soit changer le statut de la pièce et voir l'historique des mouvements de la pièce
En cliquant sur "Statut/Historique" (1) vous avez une partie vous permettant de changer le statut de la pièce:
- OK : la pièce reste disponible et peut être ajoutée à une intervention
- A réparer : vous pouvez voir la pièce depuis le Back office mais pas depuis l'application car celle-ci n'est pas prête à l'utilisation tant qu'elle n'est pas réparée
- Obsolète : la pièce sera supprimée et n'apparaitra plus dans le dépôt
Dans le tableau (2) vous pouvez voir le détail des mouvements de la pièce grâce aux colonnes Date, Actions, Statut, Dépôt ou Intervention, Utilisateur.
Il existe 5 types d'évènements:
- Ajoutée : création de la pièce
- Déplacée : mouvement de la pièce d'un depôt vers un autre
- Modifiée : lorsque le statut de la pièce a été modifié lors d'une récupération de la pièce ou depuis a fenêtre Statut/Historique
- Installée : vous avez le lien vers l'intervention dans laquelle la pièce a été ajoutée
- Retirée : vous avez le lien vers l'intervention dans laquelle la pièce a été retirée
Cas spécifique d’une demande de pièce
Dans le cas d’une demande de pièce, la procédure est un peu différente.
En effet, une fois le mouvement enregistré (quantité, type de mouvement, dépôt), une demande en attente apparaît.
Cette demande doit être traité afin de valider la demande (soit par le dépôt demandant, soit par le dépôt recevant la demande).
Pour ce faire, il faut cliquer sur le bouton « Traiter » (1) puis sur le bouton « OK » qui apparaît (2).
Le mouvement est alors effectué.
Pour voir comment utiliser l'inventaire depuis l'application veuillez vous référer à l'article "Gestion de stock (mobile)"
Décrémenter un stock
Veuillez noter que les pièces sérialisables peuvent également être supprimées ou être mises au statut Obsolète comme vu ci-dessus. (MAJ screen)
Pour créer vos pièces et prestations, merci de vous référer à l'article "Pièces et prestations".