Mise en ligne, le 21 septembre 2020.

C’est la rentrée ! Et pour fêter ça une nouvelle version !

Au menu de la version 53, de nombreuses améliorations et deux nouveaux modules attendus par nos clients :

Un module de Gestion de Contrats qui prend en compte tous les détails pour chaque client (durée, récurrences, GTI-GTR) et un module de prise de rendez-vous intégrable à votre site web.

Gestion des Contrats (nouveau)

• Création et gestion de vos contrats avec toutes les caractéristiques les définissant (Durée / Récurrences / SLA…)
• Un contrat peut être associé à un client, un site et un ou plusieurs équipements
• Gestion / Création / Suivi des tickets d’incident avec contraintes (SLA…) 

Creation d’Interventions

• Redesign de la fenêtre de création d’interventions pour une plus grande lisibilité
• Prise en compte du module de Gestion des contrats pour associer une intervention à un contrat client

Formulaire de prise de rendez-vous en ligne (nouveau)

• Création d’un formulaire interactif pour offrir à vos clients la prise de rendez-vous en ligne
• Critères de sélection : disponibilités, compétences et secteur géographique
• Ce formulaire est intégrable à votre site web, intranet, etc.

(Utilisation limitée à 500 rendez-vous créés par mois. Au-delà merci de prendre contact avec votre représentant commercial)

Amélioration du module Factures

• Possibilité de créer UNE facture à partir des éléments du catalogue (pièces détachées, prestations…) issus de PLUSIEURS interventions
• Ajout d’un champ Remise globale (en valeur ou en pourcentage)
• Ajout de champs personnalisés à vos factures 
• Ajout d’une zone de texte libre 
• Fonction de duplication d’une facture

Actions en masse (nouveau)

• Suppression en masse pour les listes de clients, sites, équipements, interventions et devis
• Changement de statut pour les factures et pour les interventions (validation…)
• Dans le module Planning : validation des interventions au statut « Brouillon »

Améliorations pour les gestionnaires et administrateurs (nouveau)

• Définition d’Activités privées qui n'apparaîtront pas sur les terminaux des techniciens afin que seuls les gestionnaires puissent les créer, les consulter et les modifier (Formation, Congés, RTT…)
• Saisie d’informations dans des champs personnalisés qui seront répliquées sur chacune des interventions appliquées à une récurrence.