¿No puedes conectarte a Synchroteam? 

(mensaje de error, credenciales rechazadas o cuenta bloqueada).

Soluciones que debes revisar primero

1. Verifica tus credenciales de inicio de sesión

   • Si el mensaje de error indica un problema de autenticación, verifique sus credenciales.
   • Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta.
   • Verifique que las mayúsculas y minúsculas de su contraseña estén escritas correctamente.
   • Intente ingresar sus credenciales manualmente de nuevo.

2. Restablecer su contraseña

   • Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
   • Sigue el enlace que recibiste por correo electrónico
   • Crea una nueva contraseña
   • Recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado

3. Comprueba tu conexión a internet.

   • Prueba el acceso a un sitio web.
   • Cambia de red (Wi-Fi / 4G).
   • Intenta conectarte de nuevo.

4. Revisa tu suscripción y facturación.

   1. En Facturación: Compruebe que se haya procesado la última factura.
   2. En Suscripción: Actualice la información del método de pago.

5. Aplicación móvil: sincronización forzada

   • Cierra completamente la aplicación.
   • Conecta el dispositivo móvil a una toma de corriente y reinicia la aplicación.
   • Toca Sincronizar y no interrumpas el proceso hasta que finalice la sincronización.