Synchroteam le permite configurar diferentes zonas horarias para su cuenta, sus técnicos y clientes con el fin de sincronizar correctamente las horas de intervención entre todas las partes.
 

Configurar diferentes zonas horarias

En su cuenta

Vaya a Configuración (1), Ajustes regionales (2), en Formato de fecha y hora, vaya a la lista desplegable Zona horaria (3) y seleccione su propia zona horaria (4).

Para sus técnicos

Vaya a Configuración (1), Usuarios (2):

Haga clic en el nombre de un técnico (3) y luego en Editar. A continuación, en los detalles, seleccione la zona horaria del técnico (4).

Para sus clientes/sitios

Vaya a Clientes (1), en la lista de clientes o sitios (2), haga clic en uno de ellos (3) y luego haga clic en Editar (4).
En los detalles del cliente/sitio, seleccione su zona horaria.

Planificar un intervención

Veamos un ejemplo donde la cuenta se encuentra en UTC +00:00, el técnico en UTC +01:00 y el cliente en UTC +02:00

Ya sea el administrador, el gestor o el técnico el que planifique la intervención, la hora elegida será siempre la configurada en la zona horaria del técnico.
Para ayudarle a ver la diferencia horaria al planificar una intervención para hoy, puede ir a Planificación diaria (1) y verá una línea azul (2) que indica su hora local y líneas naranjas (3) que indican la hora local de cada técnico.
La oficina administrativa se encuentra en UTC +00:00, por lo tanto, el primer técnico se encuentra en UTC +01:00 y el segundo en UTC -04:00.

Si la intervención está planificada a las 16:00, ya sea en la oficina administrativa o aplicación (y no en el portal de clientes), estas son las diferentes vistas:

- En la oficina administrativa (UTC +00:00):



- En el dispositivo móvil del técnico (UTC +01:00):



- En el portal de clientes (UTC +02:00):
Cuando el cliente la ve, la intervención está planificada a las 17:00.