Mensaje de error: No puede utilizar varios dispositivos con una sola cuenta
Si recibe este mensaje, es que otro dispositivo ha utilizado las mismas credenciales y se ha convertido en el propietario de su cuenta. Ya no puede sincronizar.
Tenga en cuenta que el siguiente procedimiento borrará todos los datos del dispositivo que no se hayan sincronizado correctamente. Si está de acuerdo, proceda. Si desea recuperar los datos que no se pudieron sincronizar, envíe su solicitud a nuestro soporte técnico aquí.
Procedimiento para restablecer los derechos del dispositivo:
- Inicie la aplicación en el dispositivo con el que desea sincronizar
- Haga clic en el icono de tres barras en la parte superior izquierda
- Haga clic en Cerrar sesión
- Haga clic en Borrar todos los datos
- Confirme
- Vuelva a ingresar su contraseña (dominio/nombre de usuario/contraseña)
El propietario de esa cuenta es ahora su terminal.