Si votre administrateur a activé cette option dans le Back Office alors vous avez la possibilité en tant que technicien de créer une intervention directement depuis votre mobile. 

Deux solutions s'offrent à vous. Vous pouvez:

1. soit créer et planifier l'intervention

2. soit créer et planifier une intervention et la démarrer instantanément

1. Créer une intervention

Cliquer sur le symbole +

	Client (obligatoire) : Sélectionner le client. La liste des clients existants apparait. Si le client n’existe pas, vous pouvez le créer. Site (facultatif) : la liste des sites associés au client apparait. Si le site n’apparait pas, vous pouvez le créer. Équipement (Facultatif) : la liste des équipements associés au site ou au client apparait. Si l’équipement n’apparait pas, vous pouvez le créer. Adresse (obligatoire) : lors de la sélection du client ou du site, l’adresse est automatiquement complétée. Vous pouvez la modifier manuellement ou Activer la géolocalisation afin que l’adresse soit entrée de manière automatique. Adresse  complémentaire (facultatif) Type d’intervention (obligatoire) : Sélectionner le type d’intervention. Modèle de rapport (obligatoire) : un modèle de rapport est automatiquement affiché lors de la sélection du site. Si vous voulez annuler l’intervention
	Description (facultatif) : Entrer la description de l’intervention Date de l’intervention (facultatif) : Si aucune date et heure n’est rentrée, l’intervention sera alors envoyée au gestionnaire en tant qu’intervention à planifier. Heure de début prévu (facultatif)  Heure de fin prévue (facultatif) Proposition de rendez-vous (si le client vous propose une date et un créneau horaire et que l’intervention doit d’abord être validée par le gestionnaire, sélectionnez-le. Cela aiderait le gestionnaire à la planifier) Ajouter une photo a l’intervention Valider la création

2. Démarrer une intervention

vous pouvez également créer et démarrer un travail pour un client / site / équipement à partir de leur fiche respective.

Cette fonctionnalité vous permettra de démarrer une intervention directement sur site :

1. Allez dans le Menu > Clients
2. Sélectionnez un client, site ou équipement
3. Cliquez sur le bouton en haut à droite de la fiche
4. Cliquez sur “Démarrer intervention”

1. Sélectionnez un type d’intervention
2. Choisissez un modèle de compte-rendu (compte tenu que celui-ci ne soit pas défini par défaut)
3. Ajoutez une description, si besoin
4. Cliquez sur Démarrer

Suite à cela, le compteur sera démarré pour votre intervention et vous serez redirigé dans les détails de votre nouvelle intervention.

Sachez que contrairement à une création d’intervention standard, vous ne pourrez pas sélectionner vous-même l’heure de fin de l’intervention. Celle-ci sera définie grâce à la durée moyenne définie pour le type d’intervention sélectionné.