Las etiquetas se pueden aplicar a clientes, sitios, equipos y ahora a equipos.
Estas etiquetas son de dos tipos posibles:
- Etiquetas globales para clientes, sitios y equipos.
Estas etiquetas se utilizan para filtrar la información mostrada, para asegurar la información disponible para el usuario. Esto es muy útil cuando se crea un acceso a un subcontratista con el que solo se desea compartir la información necesaria. Para dividir su base de clientes por sucursal o agencia, para asignar un técnico a un cliente, etc. Esta función puede satisfacer muchos de sus deseos.
- Etiquetas de competencia para técnicos.
Estas etiquetas se utilizan para filtrar automáticamente a los técnicos por una intervención específica.
Se pueden asignar varias etiquetas.
1 - Haga clic en Configuración en cualquier vista
2 - Haga clic en Etiquetas
Introduzca toda la información requerida:
1 - Nombre de etiqueta
2 - Tipo de etiqueta : global o de competencia
3 - Haga clic en Añadir para crear la nueva etiqueta
Ejemplo: creación de una etiqueta global Desarrollador
1 - "No" significa que esta etiqueta aún no se ha asociado a un registro
Vamos a asignarla a un cliente
Así es cómo asignamos una etiqueta de competencia a un técnico
a Skill Tag to a technician
Para ver cómo usar estas etiquetas, consulte nuestro artículo Cómo usar etiquetas en Synchroteam.