Synchroteam le proporciona cuatro informes predeterminados y le permite crear informes personalizados.
Para ver cómo ejecutar esos informes, consulte el artículo Ejecutar un informe.
 

Informes predeterminados

Los cuatro informes predeterminados son:

• Intervenciones: todas las líneas de hora de las intervenciones registradas en el intervalo de fechas especificado. Esto también incluye las líneas de hora de las actividades.
• Piezas y servicios: todas las piezas y servicios utilizados en cada intervención en el intervalo de fechas especificado.
• Distancia recorrida: distancia que cada técnico que ha realizado intervenciones en el intervalo de fechas especificado recorre. (Rastrear localización debe estar activo en el dispositivo móvil)
• Problemas: enumera todos los problemas planteados por los técnicos en las intervenciones realizadas en el intervalo de fechas especificado. (Consulte el artículo: Problema)

Crear un informe personalizado

Para crear un informe personalizado, simplemente haga clic en Configuración (1) e Informe (2).

A continuación, haga clic en Añadir informe personalizado (1).


Puede hacer clic en el título para editarlo.

Elija los campos que desea que aparezcan en el informe personalizado.

Todos estos campos están situados a la izquierda y se dividen en cinco familias:

• Intervención
• Técnico
• Cliente
• Sitio
• Equipo
• Fotos

Por defecto se añaden los siguientes campos a su informe personalizado :

• Número de trabajo
• Estado del trabajo
• Tipo de trabajo
• Fecha y hora de inicio programadas
• Fecha y hora de finalización programadas
• Nombre del cliente
• Apellido del técnico
• Nombre del Técnico

Haga clic en Guardar para mantenerlos o haga clic en la cruz de cada campo si desea eliminarlos y, a continuación, pulse el botón Guardar.

Además, hay otras dos familias disponibles. Esto le permite recuperar campos de uno de sus informes de intervención o de un bloque compartido. (Vaya a la sección Añadir un informe de intervención o un bloque compartido más abajo).

Para añadir un campo a su informe personalizado, simplemente haga clic en la flecha a la izquierda del campo.



El campo se mueve a la derecha.



Puede editar su nombre (1), moverlo (2) o quitarlo (3).



Una vez que haya añadido todos los campos que necesita, haga clic en el botón Guardar.



Si vuelve a la lista de informes personalizados, el nuevo informe personalizado estará allí.



Si hace clic en el icono de engranaje situado junto a un informe (1), puede cambiarlo (2) o eliminarlo (3).

Añadir un informe de intervención o un bloque compartido:

 
 
Al seleccionar uno de los informes de intervención en la parte inferior de la página, aparecerán todos los campos que haya creado anteriormente en el informe. En esta lista, puede seleccionar los campos pertinentes para el informe personalizado.
 
Para cualquier informe de intervención o bloque compartido seleccionado, solo tendrá acceso a las intervenciones para los que se establecieron esos parámetros.
 
Por ejemplo, si desea ver todas las intervenciones para las que se ha completado el informe de intervención personalizado Informe técnico y solo le interesa el campo Conformidad>¿Conforme?, selecciónelo.
 

 
 
Si desea obtener los detalles de todos los bloques compartidos, el procedimiento es casi el mismo.
 
Por ejemplo, si prefiere ver todas las intervenciones para las que se ha completado el bloque compartido Encuesta.
Puede elegir solo ver el campo en el que el cliente final le informó si estaba satisfecho o no con la intervención realizada.
 
Al elegir un bloque compartido, obtendrá los datos presentes en todos los informes de intervención que contengan este bloque.
 

 
Sin embargo, no puede seleccionar un informe de intervención y un bloque compartido, ya que estos bloques compartidos pueden existir en diferentes informes de intervención.
Si intenta hacerlo, recibirá el mensaje que aparece más abajo.
 

 

 
 

Recuperar datos de varios bloques compartidos en un informe de intervención

 
Si desea ver todas las intervenciones para las que se ha completado el informe técnico, selecciónelo.
A continuación, puede seleccionar tantos campos como desee en sus tres bloques compartidos (Encuesta (1), Reparación (2) y Mantenimiento (3)).
  
 
Vaya a la pestaña Informe, luego a Personalizado y elija Informe técnico, obtendrá la información que se completó en dos de sus tres bloques (en Informe técnico).

Incluir actividades

También puede decidir incluir actividades en su informe personalizado.

Para ello, active la opción "Incluir actividades" en la parte superior de su informe.

Automáticamente se añadirán nuevos campos a su informe y no podrá eliminarlos, a menos que decida desactivar la opción de actividades.