La nueva función ScheduleAssist de Synchroteam sugerirá una franja horaria óptima para la intervención teniendo en cuenta: - El conjunto de competencias comerciales de cada técnico - Las competencias necesarias para el tipo de intervención - Su planificación de intervenciones - La disponibilidad actual del técnico - Optimizar por menor tiempo de llegada o recorrido más rápido
También tendrá en cuenta sus preferencias de planificación: - Ventana de planificación - Fecha - Un equipo preferido de técnicos - Un técnico en particular
Configuración
Límites
En la configuración general de tu cuenta puedes aplicar límites a la configuración de Schedule Assist: Para ello vaya a CONFIGURACIÓN (1) > Planificación (2):
Introduzca un valor numérico (3) y seleccione la unidad (4): - min (Minutos) - km (Kilómetros) - mi (Millas)
Competencias
Puede definir un conjunto de competencias comerciales para cada técnico:
Para obtener más detalles, consulte el artículo Crear un usuario.
Tipos de intervenión
También puede definir las competencias comerciales predeterminadas necesarias para cada tipo de intervención de Synchroteam.
En la misma lista, también puede decidir crear una reunión y bloquear la fecha y hora seleccionando Fecha y hora específicas (2).
También puede elegir una fecha, un equipo de técnicos (3) o un técnico en particular (4) de su preferencia.
Una vez que haya rellenado esos campos, ScheduleAssist le ayudará a encontrar la mejor hora para planificar su intervención según la información proporcionada.
Iniciar la asistencia de planificación (ScheduleAssist)
En la página Día de Planificación, puede hacer clic en el botón del asistente situado junto a cualquier intervención para iniciar ScheduleAssist.
Al crear una nueva intervención, haga clic en el botón Guardar y Programar
