1- Optimización de las rutas

Planifique sus Trabajos en un tiempo récord seleccionando todos o algunos de sus técnicos para un día y deje que la herramienta Tour Optimizer planifique sus Trabajos.

Los Trabajos ya planificados se reorganizarán para minimizar el tiempo y los kilómetros recorridos, respetando los tiempos de respuesta.

 

En la pestaña Planificación, haga clic en "Optim" :

1. Elija la zona que desea optimizar haciendo zoom en el mapa y seleccionando los técnicos.
2. Seleccione los trabajos no programados que desea ver programados.
3. Algunos trabajos marcados en rojo requieren competencias que no se encuentran entre las de los técnicos seleccionados.
4. Haga clic en REVISAR SELECCIONES

Los técnicos y los puestos de trabajo pueden clasificarse:

1. Para facilitar la elección de los técnicos, se puede activar la clasificación por distancia desde el punto central del mapa.
2. Del mismo modo, en cada encabezado de columna de la lista de intervenciones se puede activar la clasificación por número de intervención, cliente, tipo de intervención, preferencias de planificación y límite de SLA.

Antes de ejecutar la optimización, puede comprobar los siguientes puntos:

1. El número de técnicos seleccionados y sus tareas ya programadas.
2. El número de trabajos no planificados seleccionados, junto con su tipo y duración.
3. El coste que generará esta optimización en forma de Créditos.
4. Elija las opciones de optimización:
   Tipo de reparto :
   - Repartir el trabajo entre el mayor número posible de técnicos
   o - Minimizar los desplazamientos y el número de técnicos
   Estado de los trabajos a planificar :
   - Optimizar las tareas planificadas y no planificadas
   o - Mantener las tareas planificadas
   
   
5. Por último, si todo es correcto: haga clic en el botón Run Optimization de lo contrario, haga clic en Cancelar.

Resultado de la optimización

El resultado del proceso de optimización es una versión borrador del recorrido óptimo, teniendo en cuenta todos sus criterios.

1. La vista Planificación: muestra los Técnicos seleccionados con los trabajos que se están planificando actualmente en Amarillo (Borrador) y los tiempos de recorrido optimizados en Azul.
2. Detalles de la optimización: muestra la lista de los trabajos que no se han podido programar, la duración de la solicitud y su coste en créditos.
3. Mensaje de alerta: cuando no se han podido colocar todos los trabajos en este Día, aparece un mensaje naranja en la parte inferior de la Página: "Hemos encontrado una solución, pero NO incluye todos los trabajos".

En esta fase puede ajustar la propuesta:

1. Puede hacer clic en cada uno de los trabajos para moverlos o elegir "Revertir" para que vuelva a su posición inicial si ya estaba programado, o para que retome el estado "por programar".
2. En el ejemplo siguiente, el trabajo fue planificado en modo borrador por la herramienta de optimización de recorridos, por lo que al hacer clic en "Revertir" el trabajo vuelve al estado "por programar".

Confirmación de la optimización

Al hacer clic en GUARDAR, se confirma que los trabajos se han programado.

Las intervenciones "por planificar" desaparecen del mapa (pictograma verde) y aparecen como planificadas.

• Picto gris: 1 intervención prevista
• Picto violeta: si hay una serie de intervenciones programadas en el mismo lugar

En la vista Planificación, los trabajos están bien planificados:

2- Optimizador de trayectos

Gracias a la opción de Optimización de Recorridos, también puede optimizar los recorridos de sus técnicos.

Haga clic en la línea de su técnico en la vista Día del Programa:

Primero: El botón View Travel (1) le permite ver todos los tiempos de recorrido de su técnico para el día: su programa inicial en miles, horas y Total (Hora de llegada - Hora de salida).

 

En segundo lugar: Al hacer clic en Optimize Travel (2) se reorganizan los trayectos a lo largo del día, en modo Borrador, para que puedas modificarlos si es necesario, y te muestra los trayectos optimizados:

• • Actual: su horario inicial en millas, horas y Total.
  • Optimizado: el horario propuesto en millas, horas y Total.
  • Desviación: La ganancia en millas, horas y Total.

 

Sólo queda pulsar "OK" (3) para confirmar esta propuesta y validar esta disposición provisional de todas las intervenciones replanificadas y aún en Draft mode.

Para confirmar la propuesta y programar definitivamente los trabajos :

Pulse "Save Change" (4) o bien "Discard" para volver a la disposición inicial.

Cada tarea se puede mover manualmente mientras esté en modo borrador.

Tras hacer clic en "Save changes" (4) :

Se programan los trabajos y se desactiva el modo Borrador:

3- Añadir un tiempo de Pausa

En la configuración general de su cuenta, tiene la posibilidad de establecer una franja horaria reservada durante la cual la Optimización del Recorrido no programará ninguna intervención, por ejemplo la Pausa, esta opción es opcional:

• Haga clic en la rueda dentada para abrir la página Configuración (1)
• Haga clic en Scheduling (2)

• Esto le permitirá establecer los parámetros de pausa de su empresa (3)

Esta Pausa sólo aparecerá cuando se utilice el módulo de Optimización de Recorridos:

Puede configurar los siguientes parámetros

• La duración de la Pausa (1)
• La franja horaria durante la cual se puede realizar la Pausa (2)
• Una actividad que puede tener lugar durante la Pausa (3)

Ejemplo de Resultado de Optimización de Recorrido con Pausa:

• Colocación de la Actividad de ENCUENTRO de tipo No Disponible (1) durante la Pausa.
• Optimización de la pausa (2) dentro de la franja horaria de 12h a 14h.