En las vistas Programación diaria, semanal y mensual, puede hacer clic en la franja horaria de un técnico y :

1. Crear un trabajo
2. Crear una actividad
3. Buscar un trabajo

Crear y programar un trabajo :

Para crear y programar fácilmente un trabajo desde cualquier vista de programación, sólo tiene que :

• Ir a la programación de un técnico y hacer clic en una hora específica (Programación Diaria) o hacer clic en un intervalo de tiempo (Programación Semanal y Mensual) durante el cual desea programar un trabajo.

• Introducir el nombre del cliente/emplazamiento/equipo, así como cualquier información adicional relativa al trabajo.
• Modifique la hora de inicio (si es necesario)
• Seleccione un tipo de trabajo (que se utilizará para definir la hora de finalización)
• Haga clic en Guardar para programar el trabajo

Crear y programar una actividad :

Igual que para la creación de un trabajo:

• Haga clic en una hora o en una franja horaria
  
• Seleccione un tipo de actividad
• Edite las fechas y horas (si es necesario)
• Hacer clic en Guardar

Buscar un trabajo :

Al igual que Schedule Assist, esta función tiene en cuenta los siguientes criterios:

Synchroteam sugerirá los mejores trabajos posibles, teniendo en cuenta:

• Los tiempos de viaje hacia y desde el trabajo, utilizando las direcciones de trabajo al principio y al final de la franja horaria seleccionada, o la dirección del técnico si procede.
• Horario comercial (en Configuración > Mi cuenta)
• Duración del tipo de trabajo
• Preferencia de fecha y hora
• Equipos y etiquetas
• Habilidades del tipo de trabajo y del técnico

Trabajos listados

Synchroteam le hará una propuesta de un máximo de 30 trabajos "por programar" que pueden programarse durante esta franja horaria, teniendo en cuenta los criterios enumerados anteriormente.

Tenga en cuenta que sólo se listarán los trabajos con distancias inferiores a 200 km.

Seleccione un trabajo

Puede ordenar las tareas haciendo clic en cada columna de la tabla.
De este modo podrá, por ejemplo, ver las tareas con :
- los tiempos de desplazamiento más cortos
- los incidentes por resolver (SLA)

Marcando la opción "Sólo coincidencia de preferencias de usuario/equipo", Synchroteam le mostrará sólo los trabajos (dentro de los 30 trabajos propuestos) que tengan el técnico o uno de sus equipos como preferencia de programación.

Tenga en cuenta que si el trayecto de salida es más corto que el de entrada, el trabajo se programará en función de la hora de finalización de la franja horaria seleccionada.