Synchroteam vous permet de planifier provisoirement des interventions sans qu’elles soient synchronisées par les techniciens.

Cette fonctionnalité peut s’avérer utile dans le cas où vous avez une intervention à planifier mais vous attendez la confirmation du client avant de la transmettre aux techniciens.

Afin d’activer cette option :

1. Cliquez sur Configuration
2. Cliquez sur Options
3. Activez le Mode Provisoire

Utiliser le Mode Provisoire:

 
Lors de la planification d’une intervention, une case à cocher apparaîtra (mode provisoire). En la sélectionnant, l’intervention apparaitra avec le statut « brouillon ».

Cela signifie que cette intervention n’apparaitra pas sur l’application mobile et ne pourra donc pas être démarrée par le technicien tant que vous n’aurez pas valider la planification en retirant le mode provisoire.

Pour ce faire :

1. Créez une intervention
2. Planifiez l’intervention en sélectionnant le technicien, les dates et les heures de début et de fin
3. Cochez la case du « Mode Provisoire » et cliquez sur le bouton « Accepter »

Vous retrouverez l’intervention au statut Brouillon dans la liste des interventions ainsi que dans les vues Planning.

Confirmer la planification :

Afin de retirer le mode provisoire sur une intervention, vous pouvez :

• Confirmer la planification depuis les vues Planning ou les listes des interventions (1)

• Ou aller cliquer sur la date pour "Replanifier" (1)  puis sur décocher le Mode Provisoire (2) puis cliquer sur le bouton "Modifier" (3)

Ainsi votre intervention passera du statut « Brouillon » au statut « Planifié » et le technicien pourra synchroniser l'intervention sur l'application.