1- Optimisation de Tournées

Planifiez vos interventions en un temps record en sélectionnant sur une journée, tous ou une partie de vos techniciens et laissez l'outil d'Optimisation de tournées planifier vos interventions.

Les interventions déjà planifiées pourront être réorganisées de façon à minimiser les temps et les kilomètres parcourus, en respectant les temps d'interventions.

 

Situé dans l'onglet Planning, cliquer sur "Optim" :

1. Choisir la zone à optimiser en zoomant sur la carte et sélectionner les techniciens.
2. Sélectionner les interventions non planifiées que vous souhaitez voir planifiées.
3. Certaines interventions signalées en rouge requièrent des compétences qui ne figurent pas parmi celles des techniciens sélectionnés.
4. Cliquer sur CONFIRMER LA SELECTION

 

Les Techniciens et Interventions peuvent être classés :

1. Pour faciliter le choix de techniciens vous pouvez activer le classement par distance en fonction du point central sur la carte.
2. De même chaque entête de colonne de la liste des interventions permet d'activer le classement par numéro d'intervention, client, type d'intervention, préférences de planification, limite SLA.

 

Aperçu de l'optimisation

Avant de lancer l'optimisation, vous avez la possibilité de vérifier les points suivants :

1. Le nombre de techniciens sélectionnés et leurs interventions déjà planifiées.
2. Le nombre d'interventions non planifiées sélectionnées ainsi que leur type et leur durée.
3. Le coût qui sera engendré par cette optimisation sous forme de Crédits.
4. Choisir les Options d'optimisation :
   Type de répartition :
         • Répartir le travail autant que possible sur le maximum de techniciens
   ou • Minimiser les déplacements et le nombre de techniciens
   Statut des interventions à planifier :
         • Optimiser les interventions planifiées et non planifiées
   ou • Maintenir les interventions planifiées en place
   
   
5. Enfin si tout est conforme : Cliquer sur le bouton Lancer l'Optim, sinon cliquer sur Annuler.

 

Résultat de l'Optim

Le résultat de l'optimisation propose en mode Brouillon la tournée optimale en respectant tous vos critères.

1. La vue Planning : affiche les Techniciens sélectionnés avec les interventions en cours de planification en Jaune (Brouillon) et en bleu les temps de trajet optimisés.
2. Le détail de l'Optimisation : permet de visualiser la liste des interventions qui n'ont pas pu être planifiées, la durée de cette requête et son coût en terme de crédits.
3. Le Message d'alerte : Lorsque toutes les interventions n'ont pu être placées dans cette Journée, un message orange apparait en bas de Page :  "Nous avons trouvé une solution, mais elle n'inclut pas toutes les interventions"

A cette étape vous avez la possibilité d'ajuster la proposition :

1. Vous pouvez cliquer sur chacune des interventions pour les déplacer ou pour choisir "Rétablir" afin qu'elle retourne à sa position initiale si elle était déjà planifiée ou bien qu'elle reprenne le statut à planifier.
2. Dans l'exemple ci-dessous l'intervention avait été planifiée en mode brouillon par l'outil d'optimisation de tournée donc en cliquant sur "Rétablir" l'intervention repasse au statut "à planifier".

 

Validation de l'optimisation

Lorsque vous cliquez sur ENREGISTRER vous confirmez donc la planification des interventions.

Les Interventions "à planifier" disparaissent de la carte (Picto vert) et apparaissent en planifiées.

• Picto Gris : 1 intervention planifiée
• Picto Violet: Série d'interventions planifiées sur un même lieu

Dans la vue Planning les interventions sont bien planifiées :

 

2- Optimisation de Trajets

Grace à l'option Optimisation de Tournée vous pouvez aussi optimiser les Trajets de vos techniciens.

Cliquez sur la ligne de votre Technicien en vue Jour du Planning :

Dans un premier temps : Le bouton Voir les Trajets (1) vous permet de visualiser tous les temps de Trajets de la journée de votre technicien : votre planification initiale en km, heures et Total (Heure d'arrivée - Heure de départ).

Dans un second temps :  Cliquer sur Optimiser les Trajets (2)  réorganise vos interventions sur la journée, en mode Brouillon, donc modifiable si besoin et vous détaille les Trajets optimisés :

• • En cours : votre planification initiale en km, heures et Total.
  • Optimisé : la planification proposée en km, heures et Total.
  • Ecart : Le gain en km, heures et Total.

Il ne reste plus qu'à faire "OK" (3)  pour confirmer cette proposition et valider cette disposition provisoire de toutes les interventions re-planifiées et toujours en mode Brouillon.

Pour confirmer la proposition et planifier définitivement les interventions :

Cliquer sur "Enregistrer les changements" (4)  ou sinon "Annuler" pour revenir à la disposition initiale.

Chaque intervention est déplaçable manuellement tant qu'elle est en mode brouillon.

Après avoir cliqué sur "Enregistrer les changements" (4) :

Les interventions sont planifiées et le Mode Brouillon est désactivé :

 

3- Ajout d'un temps de Pause

Dans la configuration générale de votre compte vous avez la possibilité de paramétrer une plage horaire, réservée, pendant laquelle l'optimisation de Tournée ne planifiera pas d'intervention, par exemple la Pause, cette option est facultative:

• Cliquer sur l'engrenage pour ouvrir la page de Configuration (1)
• Cliquer sur Planification (2)

• Vous pourrez ainsi réaliser le paramétrage de la Pause de votre entreprise (3)

Cette Pause n'apparaitra que lors de l'utilisation du module Optimisation de tournée :

Vous avez la possibilité de paramétrer :

• La durée de la Pause (1)
• La plage Horaire pendant laquelle la Pause pourra être prise (2)
• Une activité qui pourra se dérouler pendant la Pause (3)

Exemple de Résultat d'Optimisation de Tournée avec Pause :

• Placement de l' Activité REUNION de type Indisponible (1) pendant la Pause.
• Optimisation de l'heure de la Pause (2) en respectant le créneau de 12h à 14h.