Synchroteam le permite personalizar sus informes de intervención para que se adapten al máximo a su negocio y sus necesidades.

Haga clic en Configuración -> Plantillas de informe de trabajo

Escriba el nombre de su informe (1) y haga clic en el botón Añadir (2)


Una vez en la ventana del informe, puede:

1. Cambiar el nombre del informe
2. Publicar el informe para que se pueda asignar a futuras intervenciones
3. Duplicar el informe
4. Eliminarlo
5. Añadir una familia
6. Añadir un bloque compartido (consulte el artículo: Cómo utilizar los bloques compartidos)

Una vez creada una familia, puede añadir artículos al informe.

1. Cambie el nombre de la familia
2. Escriba los nombres de los artículos (máx.: 256 caracteres)
3. Seleccione el tipo de respuesta esperada
4. Configure el artículo como obligatorio
5. Configure el artículo como privado (lo que significa que este artículo no aparecerá en el PDF que le puede facilitar al cliente)
6. Para asegurarse de que este artículo aparece en función de una respuesta anterior
7. Validación de la creación del artículo

 8. La columna Foto permite añadir una ilustración al Artículo, que será visible en el Informe de Intervención en el Back Office, pero también en la aplicación móvil.

La ilustración se añade directamente a la plantilla haciendo clic en el icono:

En el back office se puede visualizar en el Informe haciendo clic en el icono:

En la aplicación móvil se puede visualizar en el Informe haciendo clic en el icono:

Lista de los diferentes tipos de artículos que pueden utilizarse (3):

• Conformidad: permite elegir entre dos valores, conforme o no conforme
• Lista de valores: para seleccionar solo un valor
• Campo de texto: le permite ingresar cualquier texto (alfabético y numérico). (Máx.: 512 caracteres)
• Fecha: le permite seleccionar una fecha
• Hora: le permite seleccionar una hora
• Numérico: le permite ingresar solo un número
• Firma: le permite iniciar sesión en el móvil
• Foto: le permite añadir una foto
• Localización: le permite localizar el lugar donde se encuentra
• Multiselección: lista de valores para seleccionar varias entradas
• Tiempo de trabajo: le permite seleccionar una duración en horas o minutos

Lista de los tipos de artículo que se pueden definir como condición (6):
Tipos de artículo en los que aparecerá un campo condicional cuando se dé el valor definido como condición:

• Hora
• Fecha
• Tiempo de trabajo
• Lista de valores
• Numérico
• Conformidad

Tipos de artículo en los que aparecerá un campo condicional cuando el campo esté definido o no definido:

• Localización
• Foto
• Firma

Solo el campo Texto no se puede usar como condición para mostrar otro campo.


INFORMACIÓN IMPORTANTE

Al publicar una plantilla.
Las modificaciones menores solo afectarán las interacciones futuras que usen esta plantilla.
(cambio de etiqueta, añadir un artículo o categoría, etc.).

Sin embargo, cambiar un campo de privado a público (o viceversa) o convertirlo en condicional (o viceversa) son modificaciones importantes que también afectarán las interacciones creadas anteriormente, así que no las realice.

📌Para cualquier modificación importante, recomendamos duplicar la plantilla.
 

Ejemplo: informe de intervención 

No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico enviando su solicitud aquí si necesita ayuda para crear su informe intervención.