Synchroteam le permite crear ventanas de tiempo para establecer periodos específicos para sus intervenciones.
Esta función le permitirá seleccionar las preferencias de horario predefinidas para su intervenciones.
1 – Haga clic en Configuración
2 – Haga clic en Ventanas de planificación
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- Crear y editar ventanas:
1 – Vaya a la línea inferior e ingrese la etiqueta de su ventana
2 – Añada el inicio y final del horario
3 – Elija si la ventana debe ser pública o privada (no visible para el cliente final)
4 – Haga clic en el botón Añadir
5 – Haga clic en el botón Papelera para eliminar
6 – Para editar una ventana, seleccione la línea asociada, cambie sus parámetros y haga clic en el botón Guardar
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- Utilización de ventanas:
Si elijo guardar la intervención solamente, entonces puedo encontrarla en la pestaña Planificación diaria (1) en Planificar (2).
Al hacer clic en Iniciar Schedule Assist (3), su intervención se planificará instantáneamente durante la ventana de tiempo preseleccionada.
En este caso, la intervención se ha planificado correctamente entre las 8:00 y las 11:00.
En el caso de que solo haya creado su intervención haciendo clic en ella, un periodo amarilloindicará la franja horaria durante la que ha establecido previamente su ventana.
A continuación, puede arrastrar y soltar la intervención en esta área.
Sin embargo, puede planificar la intervención en la tarde si le conviene más o si dos (o más) intervenciones se superponen.
Si en las preferencias de Planificación tenía seleccionado un técnico así como una ventana planificada, ambas líneas se realzarán en amarillo en la vista Planificación, lo que le ayudará a elegir la mejor ventana.
Se pueden añadir ventanas tanto a intervenciones como a recurrencias:
(consulte el artículo: Crear una nueva intervención)
(consulte el artículo: Recurrente)
Atención:
Las ventanas son solo una indicación de sus preferencias de horario.
Si el periodo establecido anteriormente para una intervención no está disponible, Synchroteam intentará planificar la intervención en otro momento como se muestra a continuación
Para obtener más información sobre ScheduleAssist, consulte el artículo Optimizar planificación.
- Ventanas de intervención que se superponen:
En el caso de que dos intervenciones estén planificadas el mismo día con el mismo técnico y tengan la misma ventana, verá una segunda línea roja en la planificación del técnico que indica que hay un conflicto (1).
A continuación, puede replanificar una de las intervenciones arrastrándola a otro horario (2).