Hay tres tipos diferentes de usuarios disponibles en Synchroteam
Administrador es el nivel más alto en Synchroteam con derechos completos al sistema. Un administrador, además de tener todos los derechos de gestión (como verá abajo) también puede utilizar todas las funciones desde la configuración de cuentas hasta la gestión de usuarios:
- Gestión de usuarios
- Configuración de tipo de intervención y modelo de informe de intervención
- Configuración de campos personalizables
- Gestión de equipos y etiquetas
- Activar opciones en la oficina administrativa, la aplicación móvil, el portal de clientes, etc.
- Importar/Exportar datos
- Gestión de conectores en la nube, API y servicios web
- …
Los gestores se encargan de todas las operaciones diarias como:
- Gestión de técnicos o equipos de técnicos
- Control de horas (opcional)
- Crear y planificar intervenciones, proyectos e/o intervenciones recurrentes
- Gestión de todos los clientes, sitios y equipos
- Validar informes de intervención
- Gestión de existencias (opcional)
- Facturación (opcional)
- …
Los trabajadores en el campo se encargan de terminar las intervenciones creadas para ellos.
Reciben intervenciones en sus dispositivos móviles
Comienzan y terminan intervenciones, y completan planillas horarias
También pueden crear, declinar, replanificar intervenciones (si el administrador lo permite en Configuración > Opciones)
También se pueden activar otras funciones para técnicos:
Para crear un usuario, consulte el artículo Crear un usuario.