Synchroteam vous permet de gérer des sous-traitants à qui vous pouvez déléguer des interventions. Ces derniers ont alors accès à la plateforme Synchroteam limité aux interventions que vous leurs avez attribués.

Attribuez le statut de sous-traitant à un utilisateur

Cliquez sur « Configuration » (1) puis sur « Utilisateurs » (2)

 
Créez ou sélectionnez l'utilisateur.
Dans le cas ou l'utilisateur a déjà été créé, veuillez le sélectionné (1) puis sur cliquez sur « Modifier » (2)



Dans l'élément sous-traitant, sélectionnez « Oui » dans la liste déroulante (1)
Cliquez sur « Enregistrer » (2)



Votre utilisateur est maintenant au statut « sous-traitant » dans Synchroteam.

Les différences liées au statut de sous-traitant

Lorsqu’un utilisateur a le statut « sous-traitant », il n’a pas la possibilité :

• De voir ou d’utiliser les Tags (voir l’article Les tags)
• D’utiliser la possibilité de filtrer (voir l’article Comment utiliser les tags dans Synchroteam)
   

Vous pouvez également activer ou désactiver les options pour tous les sous-traitants (Managers et Techniciens) :

(1) - Permettre aux sous-traitants de créer une intervention
(2) - Autoriser les sous-traitants à lister les clients

Utilisez des équipes pour gérer vos sous-traitants

Il est fortement conseillé d’associer la notion de sous-traitant avec la notion de groupe (cf La gestion des groupes) et la notion de tag.
Exemple :

• Je crée un tag global nommé « sous-traitant »
• Je crée un groupe dans lequel j’ajoute mon sous-traitant
• J’applique le tag « sous-traitant » à ce groupe

A partir de ce moment-là, le sous-traitant ne pourra travailler dans Synchroteam qu’avec les clients à qui on aura également affecté le tag « sous-traitant ».

Egalement, chaque nouveau client créé par le sous-traitant se verra affecter également le tag.

Vos données sont alors correctement compartimentées entre vos équipes internes et vos sous-traitants.